Juliano Rodrigues Bezerra
Engenheiro Eletricista especializado em laudos e perícias técnicas, com vasta experiência em serviços especializados voltados para instalações elétricas, ar condicionado e projetos de engenharia. Fundador do Grupo Instel, que atua no mercado oferecendo serviços especializados com inovação e tecnologia.
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Um dos fatores mais importantes no sucesso de um pedido de ressarcimento por danos elétricos é a documentação apresentada. Documentos completos e organizados podem acelerar o processo e evitar indeferimentos. Neste artigo, você encontrará uma lista detalhada do que não pode faltar.
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📞 Ligar AgoraNota Fiscal do Equipamento
A nota fiscal é essencial para comprovar a posse e a data de aquisição do equipamento danificado. Ela ajuda a demonstrar que o aparelho já estava em uso antes do ocorrido.
Relato do Consumidor
Ao registrar o pedido de ressarcimento, é importante fornecer:
- A data e hora aproximada do dano.
- Uma descrição do problema apresentado pelo equipamento.
- A marca e o modelo do aparelho.
Esse relato inicial será registrado pela concessionária e servirá como base para a análise do caso.
Laudo Técnico Elétrico
Se o equipamento já foi consertado, é necessário apresentar um laudo técnico emitido por um profissional qualificado. Esse documento deve:
- Confirmar que o dano foi causado por uma falha elétrica.
- Descrever o conserto realizado.
- Indicar peças substituídas e outros detalhes técnicos relevantes.
Nota Fiscal do Conserto
A nota fiscal do conserto é obrigatória quando o equipamento já foi reparado. Ela deve incluir:
- A data do serviço.
- O nome da oficina responsável.
- A descrição detalhada do serviço realizado.
Peças Danificadas
Sempre que possível, guarde as peças danificadas que foram substituídas no conserto. Elas podem ser requisitadas pela concessionária durante a análise.
Protocolos de Atendimento
Guarde todos os protocolos gerados durante o contato com a concessionária. Eles são fundamentais para comprovar que você seguiu os procedimentos corretos e respeitou os prazos estabelecidos.
Registro Fotográfico e de Vídeo
Tire fotos e grave vídeos do equipamento danificado, destacando os sinais visíveis do problema. Essas evidências podem reforçar seu pedido.
Declaração de Condições de Uso
Caso o pedido seja feito mais de 90 dias após o dano, a concessionária pode exigir uma declaração informando que:
- O equipamento estava em uso normal no momento do dano.
- Não houve adulteração nas instalações elétricas.
Manter todos esses documentos organizados e acessíveis é essencial para aumentar suas chances de sucesso no pedido de ressarcimento. Em caso de dúvidas, busque orientação técnica ou jurídica para garantir que tudo esteja em conformidade.
